MADANINEWS.ID, JAKARTA – Menteri Agama Lukman Hakim Saifuddin berharap hasil indeks kepuasan jemaah haji Indonesia tahun 2018 ini naik angkanya dari tahun 2017 lalu 84,85 persen. Namun harapan sepenuhnya masih berada di tangan Badan Pusat Statistik (BPS) karena hasil sepenuhnya masih kewenangan BPS yang mengeluarkannya.
“Untuk hasil survei indeks kepuasan Kapan itu saya tidak tahu, tentu itu kan sepenuhnya kewenangan BPS,” kata Menag usai membuka Rapat Kerja Nasional (Rakernas) Penyelenggaraan Haji Tahun 1439H/2019M di Hotel Marlynn Park Jakarta. Selasa (02/10).
Menag mengakui, dirinya belum mendapatkan informasi kapan BPS akan mengumumkan hasil survey tersebut. “Sampai saat ini kami belum mendapatkan informasi Kapan itu akan diumumkan, kami berharap layaknya orang yang sedang dinilai itu kita berhak naik begitu ya kan kayaknya kalau tahun lalu itu angkanya 84 koma 85,” jelasnya
“Harapan kita mudah-mudahan dia bisa di atas 85,” sambung Menag.
Menag bersyukur, ada beberapa faktor yang ikut mendukung peningkatan kualitas layanan haji tahun ini antara lain : Sebagai tuan rumah, Pemerintah Arab Saudi terus menerus meningkatkan kualitas pelayanan haji, selain itu juga karena ketaatan jemaah haji Indonesia sehingga memudahkan pengaturan para petugas haji.
Faktor selanjutnya adalah adanya kerjasama yang sangat baik antar Kementerian atau lembaga yang sudah tidak lagi mengenal ego sektoral, karena saat berada di Tanah Suci sudah menjadi satu bendera yaitu merah putih.
“Kita atas nama Indonesia jadi sudah tidak lagi menekankan apa ini dari Kementerian Agama, Kementerian Kesehatan, Kementerian Luar Negeri dan seterusnya dan seterusnya,” ujarnya
Dan yang terakhir, Menag mengapresiasi dedikasi petugas-petugas yang telah luar biasa melayani jemaah selama di Tanah Suci. “Tentu komitmen dan dedikasi petugas-petugas kita yang luar biasa jadi akumulasi dari 4 Hal inilah yang lalu kemudian sebagian besar jamaah menyampaikan testimoni yang positif bagi penyelenggaraan haji,” pungkasnya.
Di sela-sela acara Menag juga memberikan piagam penghargaan kepada Dubes Arab Saudi Untuk Indonesia Osama Muhammad Abdullah Al Shuaibi, Dirjen Imigrasi Ronny Sompie, serta Dirut Angkasa Pura II yang telah bekerjasama dengan baik selama opersioanal haji tahun ini.