MADANINEWS.ID, Jakarta – Kementerian Pariwisata Arab Saudi mengingatkan wisatawan agar mematuhi aturan check-in dan check-out hotel sesuai yang tertera di dokumen reservasi. Meski tamu datang terlambat, jam check-out tetap mengikuti ketentuan yang telah disepakati.
Kementerian menegaskan kebijakan minimal 20 jam antara waktu check-in dan check-out yang berlaku di hotel-hotel Saudi sudah sesuai standar internasional. “Waktu check-in dan check-out ditetapkan oleh pihak hotel, dengan syarat jaraknya tidak kurang dari 20 jam, dan harus tertulis jelas di dokumen reservasi,” tulis pernyataan resmi kementerian yang dikutip dari Saudi Gazette.
Jam Check-out Tetap Berlaku Meski Check-in Telat
Aturan ini memberi kebebasan bagi hotel menentukan jam check-in dan check-out berdasarkan lokasi dan target tamu. Namun, tamu tetap berhak menempati kamar minimal 20 jam sejak waktu check-in.
Kementerian memberi contoh, jika tamu baru masuk pukul 22.00 sementara dokumen reservasi mencantumkan check-out pukul 12.00 siang, maka jam check-out tetap pukul 12.00 keesokan harinya. Waktu yang terlewat menjadi tanggung jawab tamu.
Kebijakan ini berlaku untuk jam check-in berapa pun di hari yang sama, dengan jam check-out tetap pada pukul 12.00 siang.
Demi Kebersihan dan Layanan Terjaga
Kementerian menjelaskan, aturan ini dibuat agar hotel memiliki cukup waktu menyiapkan kamar bagi tamu berikutnya, menjaga standar kebersihan, serta memastikan kualitas layanan. Waktu penggunaan kamar dihitung berdasarkan yang tercantum di dokumen reservasi resmi.
Selain itu, tamu juga diingatkan berhak mendapatkan tipe kamar, fasilitas, dan layanan sesuai foto yang ditampilkan di platform pemesanan. Wisatawan diminta memeriksa detail kebijakan check-in dan check-out sebelum melakukan pembayaran.