MADANINEWS.ID, MADINAH – Pelayanan ibadah haji tahun ini semakin mengedepankan kenyamanan bagi jamaah lanjut usia (lansia) dan penyandang disabilitas. Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) memastikan bahwa Bandara Amir Muhammad Bin Abdul Aziz (AMAA) di Madinah telah menyediakan fasilitas-fasilitas khusus guna mendukung kebutuhan jamaah berkebutuhan khusus tersebut.
Menurut Kepala Daerah Kerja (Daker) Bandara, Abdul Basir, fasilitas seperti mobil golf telah disiapkan untuk mengantar jamaah lansia, disabilitas, atau yang sedang sakit sejak tiba di pintu masuk bandara hingga ke paviliun atau ruang tunggu. “Daker Bandara mengutamakan lansia dan disabilitas. Dari otoritas Bandara Madinah menyediakan mobil golf yang bisa mengangkut jamaah haji lansia, disabilitas maupun yang sakit sejak mereka sampai di pintu masuk hingga diantarkan ke paviliun atau ruang tunggu,” ujarnya di Madinah, Senin (5/5).
Selain itu, bandara juga menyediakan derek atau crane untuk membantu jamaah yang mengalami kesulitan saat turun dari pesawat. Setelah itu, mereka langsung diantar menggunakan kendaraan menuju terminal guna melanjutkan perjalanan ke tempat penginapan. “Insyallah untuk di Bandara Madinah kita berikan layanan yang maksimal untuk mereka,” tambah Basir.
Basir juga menegaskan pentingnya kepekaan seluruh petugas terhadap kebutuhan jamaah yang termasuk lansia atau disabilitas. Meskipun telah ditugaskan petugas khusus, semua anggota tim diharapkan menunjukkan empati dalam melayani jamaah.
Pelayanan ini tidak hanya melibatkan pihak Indonesia, tetapi juga bekerja sama dengan Saudi Ground Services (SGS), penyedia layanan kursi roda di Bandara Madinah. “Nanti kebutuhan kursi roda kita berapa, dikomunikasikan dengan SGS. Kemudian, otoritas bandara yang akan menugaskan petugas SGS sesuai dengan yang kita butuhkan,” jelasnya.
Hingga Selasa dini hari (6/5/2025) pukul 03.30 waktu Arab Saudi, sebanyak 72 kelompok terbang (kloter) telah tiba di Arab Saudi, yang mewakili 13,71 persen dari total 525 kloter. Berdasarkan data Sistem Komputerisasi Haji Terpadu (Siskohat) Kementerian Agama, sebanyak 28.057 jamaah sudah mendarat, termasuk 6.196 jamaah lansia.
Tahun ini, tema besar penyelenggaraan haji Indonesia adalah ramah lansia dan disabilitas. Untuk itu, PPIH telah menyiapkan unit layanan khusus di setiap wilayah kerja, termasuk bandara, Madinah, Makkah, serta lokasi puncak ibadah haji seperti Arafah, Muzdalifah, dan Mina (Armuzna).