MADANINEWS.ID, JEDDAH – Keamanan jemaah bukan hanya menjadi tanggung jawab aparat di kawasan Tanah Suci. Arab Saudi menempatkan koordinasi lintas lembaga dan komunikasi publik sebagai bagian dari sistem pelayanan haji, mulai dari kedatangan jemaah di pintu masuk negara hingga kepulangan mereka ke tanah air.
Juru Bicara Keamanan Kementerian Dalam Negeri Arab Saudi, Brigadir Jenderal Talal bin Abdulmohsen Al-Shalhoub, mengatakan seluruh warga negara memiliki kebanggaan tersendiri dalam melayani jemaah. Tanggung jawab tersebut dijalankan melalui koordinasi berbagai lembaga pemerintah yang persiapannya sudah dimulai sejak musim haji sebelumnya berakhir.
Hal itu disampaikannya dalam sesi bertajuk Engineering Impact in Communication Campaigns pada Forum Kesadaran dan Pelatihan, rangkaian Konferensi dan Pameran Haji ke-6 di Jeddah Sebagaimana dilaporkan Kantor Berita Saudi, SPA. Dalam agenda resmi konferensi, sesi tersebut tercatat berlangsung pada 9 November 2026 dan menghadirkan Al-Shalhoub sebagai salah satu pembicara.
Perjalanan Jemaah Dimulai dari Pintu Masuk Negara
Al-Shalhoub menjelaskan, pelayanan jemaah dimulai sejak mereka melewati petugas imigrasi di seluruh pintu masuk Arab Saudi. Setelah itu, berbagai unsur keamanan bekerja untuk memastikan keselamatan, kenyamanan, dan kebutuhan jemaah selama berada di Makkah maupun kawasan tempat pelaksanaan ibadah haji.
Ia menggambarkan prinsip tersebut melalui pernyataan, “Hajj is synonymous with security.” Menurutnya, tugas pengamanan tidak berhenti ketika jemaah tiba di Tanah Suci, tetapi berlangsung sepanjang perjalanan mereka, mulai dari kedatangan, pelaksanaan rangkaian ibadah, hingga kembali dengan selamat ke negara masing-masing.
Keselamatan jemaah menjadi fondasi seluruh operasi haji. Karena itu, upaya keamanan dan pelayanan harus berjalan beriringan agar jemaah maupun mereka yang melaksanakan umrah dapat menjalankan ibadah dengan nyaman.
Kampanye Multibahasa hingga Bahasa Isyarat
Dukungan terhadap operasi lapangan tersebut dilakukan melalui kampanye media dan komunikasi yang disiapkan secara proaktif. Penyampaian informasi memanfaatkan berbagai platform, situs web, serta saluran media dengan beragam bahasa, termasuk bahasa isyarat.
Salah satu kampanye yang disoroti adalah No Hajj Without a Permit atau “Tidak Ada Haji Tanpa Izin”. Program Kementerian Dalam Negeri Arab Saudi ini bertujuan menyosialisasikan sekaligus menegakkan ketentuan dan aturan penyelenggaraan haji.
Pelaksanaannya dilakukan melalui koordinasi dengan berbagai lembaga pemerintah terkait. Kampanye tersebut menjadi sarana untuk menyampaikan aturan kepada masyarakat sekaligus mengingatkan pentingnya mematuhi ketentuan yang berlaku selama musim haji.
Media Keamanan Harus Cepat Meluruskan Rumor
Al-Shalhoub menegaskan, pemberitaan dan komunikasi keamanan selama musim haji harus mencerminkan kondisi operasi yang berlangsung di lapangan. Dengan demikian, informasi yang disampaikan kepada masyarakat sejalan dengan upaya pengamanan dan pelayanan yang dilakukan aparat.
Peran media juga mencakup penyebaran informasi secara cepat untuk meluruskan rumor. Ketepatan informasi dinilai penting agar masyarakat memperoleh penjelasan yang benar dan tidak terpengaruh kabar yang belum terverifikasi.
Pendekatan ini menempatkan komunikasi sebagai bagian dari keseluruhan penyelenggaraan haji. Operasi keamanan, pelayanan jemaah, dan penyampaian informasi kepada publik perlu berjalan dalam koordinasi yang sama agar pesan yang diterima masyarakat tetap akurat dan mendukung kelancaran ibadah.