MADANINEWS.ID, JEDDAH – Persiapan penyelenggaraan ibadah haji 1448 Hijriah sudah bergerak jauh sebelum musim keberangkatan dimulai. Pemerintah Arab Saudi bahkan telah menjalin koordinasi dengan kantor urusan haji dari 78 negara untuk memastikan berbagai kebutuhan penyelenggaraan musim mendatang dapat dipersiapkan lebih awal.
Komitmen tersebut disampaikan Menteri Haji dan Umrah Arab Saudi, Dr. Tawfiq Al-Rabiah, saat membuka Hajj Conference and Exhibition edisi keenam di Jeddah Superdome, Minggu (8/11/2026). Acara yang berlangsung selama empat hari hingga 11 November 2026 itu dibuka oleh Wakil Emir Makkah, Pangeran Saud bin Mishaal.
Mengusung tema From Makkah to the World, gelaran ini diselenggarakan Kementerian Haji dan Umrah Arab Saudi bersama Pilgrim Experience Program, di bawah patronase Penjaga Dua Kota Suci, Raja Salman bin Abdulaziz Al Saud. Mengutip Saudi Gazette, Senin (9/11/2026), pembukaan acara dihadiri pejabat tinggi kerajaan, pimpinan misi haji, serta perwakilan kantor urusan haji dari berbagai negara.
Kehadiran delegasi dari lebih dari 150 negara memperlihatkan besarnya cakupan forum tersebut. Dengan mempertemukan pemerintah, penyelenggara perjalanan, dan perusahaan penyedia layanan, Hajj Conference and Exhibition menjadi salah satu ruang strategis untuk membahas kebutuhan operasional haji sekaligus membangun kemitraan lintas negara.
Arab Saudi Perluas Jaringan Layanan Haji
Dalam pidato pembukaan, Al-Rabiah memaparkan sejumlah perkembangan dalam sistem pelayanan haji dan umrah. Salah satunya adalah meningkatnya persaingan di antara penyedia layanan. Jumlah perusahaan yang melayani jemaah haji dari luar negeri kini mencapai 34 perusahaan.
Arab Saudi juga memperluas skema kontrak langsung dengan 58 negara. Sementara itu, melalui program Direct Hajj, akses bagi calon jemaah diperluas ke 75 negara tambahan. Langkah tersebut menjadi bagian dari upaya memperbanyak pilihan layanan sekaligus mengembangkan mekanisme penyelenggaraan haji yang melibatkan lebih banyak negara.
Persiapan musim haji 1448 H pun mulai diperkuat melalui koordinasi dengan kantor urusan haji di 78 negara. Di sisi lain, pengembangan kawasan suci dan infrastruktur transportasi tetap menjadi perhatian pemerintah Arab Saudi untuk mendukung kelancaran mobilitas jemaah selama menjalankan ibadah.
Nusuk Digunakan 70 Juta Pengguna, Kepuasan Jemaah 93 Persen
Selain memperluas jaringan pelayanan, Arab Saudi juga terus mendorong transformasi digital dalam penyelenggaraan haji dan umrah. Salah satu indikatornya terlihat dari perkembangan platform Nusuk yang kini telah digunakan lebih dari 70 juta pengguna.
Besarnya jumlah pengguna tersebut menunjukkan peran layanan digital yang semakin penting dalam ekosistem haji dan umrah. Platform ini menjadi bagian dari upaya memperluas akses informasi dan mempermudah jemaah dalam memperoleh layanan yang berkaitan dengan perjalanan ibadah mereka.
Al-Rabiah juga mengungkapkan tingkat kepuasan jemaah haji pada musim 1447 H mencapai 93 persen. Capaian tersebut menjadi salah satu indikator evaluasi pelayanan sekaligus pijakan untuk meningkatkan kualitas penyelenggaraan pada musim berikutnya.
Menurutnya, Hajj Conference and Exhibition tidak hanya menjadi tempat memamerkan teknologi dan produk layanan. Forum ini juga dimanfaatkan untuk memulai persiapan lebih awal, membangun kemitraan, menyelesaikan kontrak, serta mendorong peningkatan kualitas pelayanan bagi jemaah.
Pelayanan Jemaah Jadi Prioritas
Komitmen peningkatan pelayanan juga ditegaskan Wakil Emir Makkah, Pangeran Saud bin Mishaal, saat membacakan pesan Raja Salman dalam pembukaan acara. Ia menyampaikan bahwa pelayanan terhadap Dua Masjid Suci dan para jemaah tetap menjadi salah satu prioritas utama Kerajaan Arab Saudi.
“Dengan pertolongan dan petunjuk Allah, Arab Saudi terus melanjutkan upayanya yang penuh berkah dalam melayani Dua Masjid Suci dan para jemaah, dengan menempatkan misi mulia ini sebagai salah satu prioritas utama,” ujar Pangeran Saud.
Ia menekankan pentingnya peningkatan kualitas layanan, pemanfaatan teknologi terbaru, serta integrasi antarlembaga pemerintah. Upaya tersebut diarahkan untuk mempermudah perjalanan jemaah, mulai dari keberangkatan hingga kembali ke negara masing-masing dengan selamat.
Menurut Pangeran Saud, keberhasilan penyelenggaraan haji tidak terlepas dari kesiapan dan efisiensi sistem pelayanan. Karena itu, forum internasional seperti Hajj Conference and Exhibition dinilai penting untuk memperkuat koordinasi, membuka peluang kolaborasi, dan mendorong tercapainya kesepakatan kerja sama antarpemangku kepentingan.
Skala penyelenggaraan Hajj Conference and Exhibition tahun ini juga terbilang besar. Acara tersebut melibatkan partisipasi dari lebih dari 150 negara, dengan area pameran mencapai 67.000 meter persegi. Terdapat pula lebih dari 15 zona dan program utama yang menjadi bagian dari rangkaian kegiatan hingga 11 November 2026.