Kementerian Haji dan Umrah membuka Hotline Bongkar Mafia Haji dan Umrah di nomor 0811-8885-888.
Layanan ini menjadi saluran bagi masyarakat untuk melaporkan dugaan penipuan maupun persoalan penyelenggaraan haji dan umrah.
Setiap pengaduan yang masuk akan ditindaklanjuti jajaran Kemenhaj, baik di tingkat pusat maupun daerah.
MADANINEWS.ID, JAKARTA — Upaya membersihkan penyelenggaraan haji dan umrah dari praktik yang merugikan masyarakat kini melibatkan partisipasi publik secara langsung. Kementerian Haji dan Umrah Republik Indonesia (Kemenhaj RI) resmi membuka Hotline Bongkar Mafia Haji dan Umrah sebagai saluran pengaduan masyarakat.
Melalui layanan tersebut, masyarakat yang mengetahui adanya indikasi dugaan penipuan maupun persoalan dalam penyelenggaraan ibadah haji dan umrah dapat menyampaikan laporan melalui nomor 0811-8885-888.
Wakil Menteri Haji dan Umrah Dahnil Anzar Simanjuntak mengatakan peluncuran hotline tersebut menjadi salah satu langkah Kemenhaj untuk mempercepat penanganan berbagai persoalan di sektor haji dan umrah.
“Hari ini, salah satu yang kita akan launching itu adalah bongkar mafia haji dan umrah, atau hotline bongkar mafia haji dan umrah,” kata Dahnil dalam acara Peringatan Tahun ke-1 Kemenhaj di Jakarta Pusat, Senin (14/9/2026).
Buka Pintu Pengaduan Seluas-luasnya
Menurut Dahnil, persoalan terkait praktik mafia dalam penyelenggaraan haji dan umrah telah menjadi salah satu perhatian Kemenhaj sejak kementerian tersebut dibentuk. Karena itu, pemerintah ingin membuka akses seluas mungkin bagi masyarakat untuk menyampaikan laporan mengenai persoalan yang mereka temukan.
Layanan hotline diharapkan dapat memangkas jalur pengaduan sehingga laporan masyarakat mengenai penyelenggaraan haji dan umrah dapat segera diterima dan ditangani oleh pemerintah.
“Untuk mengakselerasi masalah-masalah itu, kami membuka diri kepada publik supaya publik bisa melakukan pengaduan sesegera mungkin,” ujarnya.
Dahnil memastikan laporan masyarakat yang diterima melalui hotline tersebut tidak berhenti sebatas pengaduan. Kemenhaj akan melibatkan jajarannya di tingkat pusat maupun daerah untuk menindaklanjuti setiap laporan yang masuk.
“Hotline ini menjadi simbolisasi pesan kita kepada seluruh rakyat Indonesia bahwasanya sesuai amanah, perintah dari Presiden Prabowo Subianto untuk bersih-bersih di semua sektor termasuk sektor perhajian,” tegasnya.
Dahnil Singgung Kartel Haji
Di sisi lain, Dahnil meminta tim yang menangani hotline bersiap menghadapi potensi banyaknya laporan dari masyarakat. Menurutnya, persoalan yang muncul dalam penyelenggaraan haji dan umrah selama ini tidak sedikit dan membutuhkan penanganan secara serius.
Ia juga kembali menyinggung keberadaan kartel dalam sektor perhajian yang menurutnya telah menjadi perhatian pemerintah sejak awal.
“Setiap hari kita berkutat dengan masalah-masalah itu. Belum lagi masalah penelenggaraan hajinya yang memang sejak awal kita ingatkan bahwasanya ada kartel haji yang isinya tent adalah mafia-mafia haji dan umrah,” jelasnya.
Dengan dibukanya Hotline Bongkar Mafia Haji dan Umrah, masyarakat kini memiliki kanal khusus untuk menyampaikan dugaan pelanggaran maupun persoalan yang mereka temui dalam penyelenggaraan haji dan umrah kepada Kemenhaj.